A satisfação do cliente vem sempre em primeiro lugar para a empresa. 

Afinal, um cliente insatisfeito, compartilha esse sentimento com outras pessoas, fazendo com que futuros clientes decidam não comprar de você, por causa dessa experiência ruim.

Viu só como é importante não só manter mas também elevar a satisfação do seu cliente?

Da mesma forma que a experiência negativa chega em outras pessoas, a experiência positiva também desempenha esse papel!

Quem nunca indicou uma loja na qual foi bem atendido, e por isso, outra pessoa foi convencida a vivenciar aquela jornada de compra em específico?

A verdade é que todos nós esperamos ser atendidos de maneira atenciosa, mesmo que nosso problema não seja resolvido.

 A busca pela satisfação do cliente é capaz de até mesmo fidelizá-lo!

Não sei você, mas eu diversas vezes recebi um atendimento de qualidade que me impulsionou a querer que outras pessoas passassem pela mesma experiência positiva que eu.

Pensando nisso:

• Qual será a imagem que o público tem da sua empresa?
• O que seus clientes falam sobre seu atendimento?
• No seu negócio, a satisfação do cliente realmente vem em primeiro lugar?

Faça a leitura completa deste artigo e descubra como elevar a satisfação do seu cliente!

O que é a satisfação do cliente?

Um cliente satisfeito, não necessariamente é aquele que encontra a solução para o seu problema através do produto ou serviço oferecido por uma empresa.

A satisfação do cliente tem muito mais a ver com o atendimento que recebe, afinal, quando a empresa possui um bom relacionamento com o cliente, seu produto ou serviço solucionar o problema do cliente é uma consequência!

• O consumidor quer se sentir compreendido, não basta só ouvir. A empresa precisa compreender a dor do cliente, e a partir disso, levar a situação com empatia!

• Observar o comportamento do consumidor é uma boa forma de melhorar o relacionamento com o cliente.

• Logo, conhecer o seu público alvo é uma etapa fundamental, saiba o que ele procura, onde reside, quantos anos tem.

Informações como estas parecem simples, mas interferem de forma muito positiva no resultado.

• O consumidor não gosta de ser enganado, prometer algo e não cumprir é pior do que se sua empresa fosse sincera e dissesse o que está ao seu alcance!

• Se possível, evite fazer promessas. Ao invés disso, tente dizer que buscará melhores oportunidades. 

• A primeira coisa a ser feita é criar uma conexão, estabelecer um relacionamento com o seu cliente.

Todo relacionamento é construído a partir de alguns pilares, como:

• Confiança;
• Segurança;
• Diálogo.

Logo, são esses mesmos pilares que você irá precisar estabelecer para elevar a satisfação do cliente.

Você conhece o Método Pregão de Guerra?

Antes de mais nada, você sabe o que é o Método Pregão de Guerra?

O Método Pregão de Guerra é um programa criado, testado e aperfeiçoado pelo mago das vendas, Alexandre Jacques.

Nosso objetivo é expandir o número de vendas das grandes varejistas fazendo com que vendedores e clientes participem de uma experiência inovadora.

Tudo isso acontece posteriormente a ampliação de mindset e capacitação da equipe comercial ou representantes.

Enfim, a equipe recebe um treinamento acelerador de vendas, sendo desenvolvido em cada vendedor as técnicas de vendas de mais sucesso da última geração.

O MPG é para você que…

• Está cansado de vender muito em datas comemorativas e decair ao longo do ano;
• Não consegue baixar ou até mesmo liquidar seu estoque;
• Não sabe o que fazer para sair da crise;
• Possui um produto novo e não sabe como fazer o lançamento no mercado;
• Não consegue prospectar clientes;
• Já são mais de 150 empresas faturando mais de 4 bilhões!

Com o Método Pregão de Guerra, você vai…

• Alcançar o potencial máximo do seu negócio
• Ter maior clareza nas ações comerciais da sua empresa
• Conquistar uma equipe engajada e de alto rendimento
• Desenvolver toda a sua liderança
• Vender muito mais
• Conseguir obter continuidade, isso quer dizer que a sua alta performance não fica restrita apenas ao dia do evento.
• Possibilidade de retorno financeiro com a realização do evento suficiente para pagar o investimento feito no treinamento.

Desde já, o pregão de guerra é um evento que vai te fazer alcançar um sonho que até então você pensava ser impossível: VOCÊ MUITO MUITO MAIS!

Todo vendedor com certeza já sonhou com isso, e o pregão de guerra criou vida para realizar o SEU SONHO!

Eu poderia listar inúmeros motivos para que você entre em contato conosco AGORA, mas, vou deixar que tire suas próprias conclusões.

Então, vou deixar aqui o nosso site onde você pode ver com seus próprios olhos os depoimentos de alguns clientes nossos que revolucionaram a forma de vender.

Depois disso, vou esperar entrar em contato conosco para nos conhecermos melhor e realizarmos sonhos.